Maestra
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Atendimento certo, no ritmo certo.

Do primeiro contato ao resultado: atendimento,
relacionamento, follow-up e cobrança
com orquestração de agentes de IA.

Conheça a MaestraFale com a gente
Aurora · agentes de IA by Acelerion

Profissionalize o relacionamento com seus clientes.

A Maestra transforma o improviso em processo: cada etapa tem dono, prazo e próximo passo. Quem rege tudo isso é a Aurora: ela orquestra agentes de IA que cuidam do trabalho repetitivo e deixa para a sua equipe as conversas que pedem um toque humano.

Todos os canais num só lugar.

O atendimento acontece no WhatsApp, no Instagram e por e-mail, e tudo chega na mesma Maestra.

Agentes que já chegam sabendo tocar.

A Maestra vem com agentes de IA pré-programados e scripts de venda prontos. Eles recebem cada lead, qualificam, acompanham e conduzem a conversa até o fechamento, cuidando de toda a gestão do lead por você. Você não precisa programar nada nem entender como a tecnologia funciona.

WhatsAppInstagramE-mail
R
Rafael
online
Hoje
Mensagem

Conheça a Aurora.

A Aurora é a inteligência artificial presente em todas as soluções da Acelerion. É ela quem conversa, entende o seu negócio e acompanha cada pessoa do primeiro contato ao resultado. Muda a solução, muda a missão, mas a inteligência é a mesma.

Na Maestra, a missão dela é reger. Ela dá o tom de cada conversa, chama cada agente na hora certa e mantém o fio da relação com o cliente do começo ao fim.

Você não precisa entender de tecnologia. Só do seu negócio.

Colocar a Maestra para tocar é simples:

PASSO 1

Cadastre a empresa

Conte quem vocês são, como atendem e o tom de voz da marca. A Aurora aprende a falar como a sua empresa.

PASSO 2

Cadastre os produtos

Liste o que vocês vendem, com preços e diferenciais. É daqui que os agentes tiram as respostas.

PASSO 3

Ajuste os agentes

Escolha quais agentes entram em ação e o que cada um faz, em poucos cliques. Os scripts de venda já vêm prontos.

PASSO 4

Defina a metodologia

Monte as etapas da sua venda e as regras de cada momento: quando fazer o follow-up, como usar as agendas e quando cobrar.

Maestra· Configuração
Empresa
Nome da empresaStudio Bela Forma
SegmentoEstética
Horário de atendimentoSeg a sáb, 8h às 20h
Tom de voz
AcolhedorDiretoFormal
Limpeza de pele
R$ 180
Mais procurado
Drenagem linfática
R$ 150
Pacote com desconto
Peeling
R$ 220
Avaliação grátis
+ Novo produto
Atendimento
Responde o primeiro contato
Vendas
Script Consultivo
Follow-up
Retoma quem não respondeu
Cobrança
Lembra antes do vencimento
Etapas da esteira
Novo leadQualificadoPropostaFechado
Follow-up2 dias sem resposta → mensagem de retorno
AgendaAvaliações de 30 min, seg a sáb
CobrançaLembrete 3 dias antes do vencimento

A partir daí, a Aurora assume a regência.

Quando cada canal toca sozinho, o cliente só ouve ruído.

O primeiro contato demora, a conversa se perde entre WhatsApp e planilha, o retorno prometido fica para depois e a cobrança chega sem contexto. Ninguém sabe em que ponto o cliente está.

Não falta talento na sua equipe. Falta regência.

AURORA · A REGENTE
Atendimento
Relacionamento
Follow-up
Agenda
Cobrança

Como a Maestra cuida de cada cliente.

Acompanhe a Mariana, do primeiro contato ao pagamento.

1 · DIA 1

Atendimento

A Mariana pergunta sobre um evento para 40 pessoas. O agente responde na hora e já encaminha para a equipe certa.

2 · DIA 2

Relacionamento

A ficha da Mariana guarda tudo: as conversas, a proposta enviada e a etapa em que ela está.

3 · DIA 5

Follow-up e agendas

Ela ainda não respondeu à proposta. O retorno já estava na agenda: quinta, às 14h30.

4 · MÊS SEGUINTE

Cobrança

A Mariana fechou. Antes de cada parcela vencer, ela recebe um lembrete com o link de pagamento.

Maestra· Atendimento
Agente ativo
M
Oi! Vocês fazem orçamento para evento corporativo? Seria para 40 pessoas.Mariana · 14:02 · WhatsApp
Agente de atendimento · agora
Oi, Mariana! Fazemos sim. Já anotei: evento corporativo para 40 pessoas. Vou te passar para a equipe de eventos, que te envia o orçamento.
Encaminhado para Equipe de eventos
M
Cliente: Mariana
WhatsApp · 4 conversas
Proposta
ContatoQualificaçãoPropostaNegociaçãoFechamento
OntemAna enviou a proposta e combinou retorno.
HojeBruno retomou a conversa de onde a Ana parou.
Retorno agendado
Quinta, 14:30 · Ligar para Mariana sobre a proposta
QUINTA-FEIRA
09:00Reunião de equipe
14:30Retorno · Mariana
16:00Demonstração · Pedro
Agente de cobrança · 09:15
Oi, Mariana! Tudo bem? Passando para lembrar que a parcela de outubro vence na sexta. Deixo o link de pagamento aqui para facilitar.
Parcela 3 de 6Vence sexta
R$ 350,00
Pagar agora

E mais: multiatendimento no WhatsApp, para o time inteiro atender no mesmo número, e disparos de campanhas, para falar com muitos clientes de uma vez. Disponíveis no plano Orquestra.

Quando a conversa pede uma pessoa, o agente passa a vez.

O agente reconhece o momento, chama alguém da sua equipe e entrega a conversa com um resumo do cliente. Ninguém precisa repetir nada.

1 · O QUE ACONTECE
M
Consegue 15% de desconto se eu fechar hoje?Mariana
2 · O AGENTE PASSA A VEZ
Essa condição quem aprova é a nossa equipe. Já chamei a Ana, ela continua com você.
Transferido para Ana
3 · SUA EQUIPE RECEBE O RESUMO
A
Ana
Recebeu a conversa
Mariana · Proposta enviada · Pediu 15% de desconto para fechar hoje
“Todo bom dono de empresa é um maestro. Não precisa tocar cada instrumento: precisa fazer todos soarem melhor.”

Escolha o tamanho da orquestra da Aurora.

A Aurora já sabe reger. Você escolhe até onde ela vai cuidar dos seus clientes.

Solo

Para profissionalizar o atendimento.

R$ 597/mês

+ R$ 1.000 de implantação da API oficial do WhatsApp, pagamento único

+ mensagens da API oficial, cobradas à parte conforme o uso

  • Atendimento com agentes de IA
  • Vendas com scripts prontos
  • Follow-up automático
  • Ficha do cliente e esteira
  • Transbordo para a sua equipe
  • 1 agenda
  • 1 número de WhatsApp
Começar com o Solo→
Recomendado

Banda

Para times que atendem e vendem juntos.

R$ 997/mês

+ R$ 1.000 de implantação da API oficial do WhatsApp, pagamento único

+ mensagens da API oficial, cobradas à parte conforme o uso

Tudo do Solo, mais:

  • Cobrança
  • Agendas para o time inteiro
  • Até 3 números de WhatsApp
Começar com a Banda→

Orquestra

Para operações que querem escala.

R$ 1.697/mês

+ R$ 1.000 de implantação da API oficial do WhatsApp, pagamento único

+ mensagens da API oficial, cobradas à parte conforme o uso

Tudo da Banda, mais:

  • Disparos e campanhas
  • Multiatendimento no WhatsApp
  • 2 integrações com os seus sistemas
  • Até 5 números de WhatsApp
Começar com a Orquestra→

Em todos os planos, a Aurora transfere a conversa para a sua equipe sempre que for a hora de uma pessoa entrar.

RecursoSoloBandaOrquestra
Atendimento com agentes de IA✓Incluído✓Incluído✓Incluído
Vendas com scripts prontos✓Incluído✓Incluído✓Incluído
Follow-up automático✓Incluído✓Incluído✓Incluído
Ficha do cliente e esteira✓Incluído✓Incluído✓Incluído
Transbordo para humano✓Incluído✓Incluído✓Incluído
Agenda1 agendaAgendas do timeAgendas do time
Cobrança—Não incluído✓Incluído✓Incluído
Disparos e campanhas—Não incluído—Não incluído✓Incluído
Multiatendimento no WhatsApp—Não incluído—Não incluído✓Incluído
Integrações via API—Não incluído—Não incluídoAté 2
Números de WhatsApp135

Arraste e veja uma estimativa do que a Meta cobra pelas mensagens da sua operação.

3.000

Respostas da Aurora, dos agentes e da sua equipe para os clientes.

0

Disparos, ofertas e avisos em massa. Disponível no plano Orquestra.

Estimativa mensal com a Meta:
R$ 105,00
Atendimento: R$ 105,00 · Campanhas: R$ 0,00

Valores aproximados, com base na tabela da Meta para o Brasil em outubro de 2026. A Meta cobra por mensagem entregue, de acordo com o tipo de mensagem, e esses valores são pagos diretamente a ela, fora do plano da Maestra. A tabela pode mudar.

Perguntas frequentes

Não. Você cadastra a empresa, os produtos e a forma como vende, e os agentes já vêm com scripts de venda prontos. A Aurora cuida do resto.

Os agentes cuidam do repetitivo e sabem a hora de parar. Numa negociação, numa reclamação ou numa decisão importante, a conversa vai para alguém da sua equipe com o resumo do cliente.

É a conexão da sua empresa com a API oficial do WhatsApp. É paga uma única vez, em qualquer plano.

Não. A Meta cobra por mensagem entregue, de acordo com o tipo, e esse valor é pago diretamente a ela. Use o simulador acima para ter uma estimativa.

[RESPOSTA A CONFIRMAR]

[NÚMERO DE USUÁRIOS POR PLANO] No plano Orquestra, o multiatendimento permite que o time inteiro atenda no mesmo número.

[RESPOSTA A CONFIRMAR]

[RESPOSTA A CONFIRMAR]

Com sistemas que têm API aberta. O plano Orquestra inclui até 2 integrações. [LISTA DAS INTEGRAÇÕES]

A inteligência artificial da Acelerion, presente em todas as soluções da empresa. Na Maestra, é ela quem rege os agentes e acompanha cada cliente do primeiro contato ao resultado.

Ficou alguma dúvida? Pergunte para a Aurora.

Dê o primeiro tom. A Aurora rege o resto.

Agende uma demonstração e veja a Maestra conduzindo o relacionamento com os seus clientes.

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